Algemene Voorwaarden

Welkom bij onze online platform. Door gebruik te maken van onze diensten gaat u akkoord met de volgende algemene voorwaarden. Lees deze aandachtig voordat u onze eco-vriendelijke uitvaartservices benut.

1. Toepasselijkheid van de Voorwaarden

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten en producten aangeboden via ons online platform én onze fysieke dienstverlening op het gebied van milieuvriendelijke uitvaarten, zoals groene begrafenissen, biologisch afbreekbare kisten en urnen, natuurlijke gedenktuinen en duurzaam urnen plaatsen.

2. Diensten

Wij bieden gespecialiseerde, ecologisch verantwoorde uitvaartopties, inclusief advies en planning. Alle door ons geleverde producten voldoen aan de hoogste milieunormen om een duurzame nalatenschap te waarborgen.

3. Offertes en Prijzen

De vermelde prijzen op de website zijn indicatief en kunnen variëren afhankelijk van specifieke wensen en omstandigheden. Een definitieve offerte wordt schriftelijk bevestigd. Alle prijzen zijn inclusief BTW tenzij anders vermeld.

4. Bestellingen en Annuleringen

• Bestellingen van producten en diensten via ons platform worden na bevestiging bindend.
• Annuleringen dienen schriftelijk te gebeuren via post naar ons kantooradres: 27 Wilhelminastraat, 2e verdieping, 3511 BN Utrecht, Nederland.
• Afhankelijk van de fase van de dienstverlening kunnen kosten in rekening worden gebracht bij annulering.

5. Levering en Uitvoering

Wij streven ernaar de afgesproken diensten zorgvuldig en binnen de overeengekomen termijn uit te voeren. Eventuele vertragingen zullen tijdig gecommuniceerd worden. Levering van accessoires vindt plaats op het door u opgegeven adres in Nederland.

6. Aansprakelijkheid

Onze aansprakelijkheid is beperkt tot de directe schade die voortvloeit uit tekortkomingen die aan ons te wijten zijn, met een maximum gelijk aan het bedrag dat u voor de betreffende dienst of het product heeft betaald. Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals immateriële schade of gederfde winst.

7. Privacy en Persoonsgegevens

Wij verwerken uw persoonlijke gegevens vertrouwelijk en conform de geldende privacywetgeving. Voor meer informatie verwijzen wij naar onze privacyverklaring op onze website.

8. Intellectuele Eigendom

Alle op dit platform getoonde afbeeldingen, teksten en ontwerpen zijn eigendom van onze onderneming of derden en mogen niet zonder voorafgaande schriftelijke toestemming worden gebruikt of verspreid.

9. Overmacht

In geval van overmacht, waaronder begrepen maar niet beperkt tot natuurrampen, ziekte, en andere onvoorziene omstandigheden, worden onze verplichtingen opgeschort zolang de overmacht voortduurt.

10. Toepasselijk Recht en Geschillen

Op deze algemene voorwaarden is het Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden bij voorkeur in onderling overleg opgelost. Indien dit niet lukt, worden geschillen voorgelegd aan de bevoegde rechter in Utrecht.

11. Contactgegevens

Voor vragen of correspondentie kunt u ons bereiken via: